Tham khảo

Điều khoản sử dụng 97vin

Điều khoản này giải thích cách bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút tiền về ví và trách nhiệm của cả hai bên khi bạn chơi tại 97vin.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaTuân thủ địa phươngCasino trực tiếp và slot
97vin Điều khoản sử dụng 97vin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần làm rõ quy định nào đó, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua chat trực tiếp, email hoặc hotline. Chúng tôi trả lời nhanh nhất trong giờ hành chính và vẫn tiếp nhận yêu cầu ngoài giờ để xử lý sớm.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, nhân viên tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ với tiêu đề rõ ràng; chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc, kèm giải thích chi tiết nếu cần.

Hotline điện thoại

Gọi số hotline được niêm yết trên trang chủ nếu bạn cần trao đổi trực tiếp; đường dây hoạt động theo giờ Việt Nam và hỗ trợ tiếng Việt.

BẢO MẬT & QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh theo yêu cầu bảo mật và tuân thủ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng sẽ bị hạn chế.

Xác minh tài khoản Trước lần rút đầu tiên, bạn gửi ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chụp màn hình tên ví; chúng tôi đối chiếu trong vòng vài giờ để bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật; chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ.
Cookie và phiên Chúng tôi đặt cookie để nhận diện phiên đăng nhập của bạn và cải thiện giao diện; bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng tắt hoàn toàn sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong bảy ngày làm việc, giữ lại chỉ những gì luật yêu cầu.

Hỏi đáp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và trách nhiệm của bạn khi chơi tại 97vin. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất với thông tin thật. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai sẽ bị đóng và số dư bị giữ lại.

Gửi ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chụp màn hình tên ví của bạn qua mục hỗ trợ; chúng tôi đối chiếu trong vài giờ, sau đó bạn có thể rút tiền bình thường.

Nhấn quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS; nhập mã rồi đặt mật khẩu mới để vào lại tài khoản.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm CMND để xác minh; chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và chỉ giữ lại phần dữ liệu mà luật bắt buộc.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần; phiên bản mới được đăng ngay trên trang này và có hiệu lực từ ngày đăng, việc bạn tiếp tục dùng tài khoản đồng nghĩa chấp nhận thay đổi.

Truy cập phụ thuộc luật địa phương; dịch vụ chỉ khả dụng ở vùng mà luật cho phép cá cược trực tuyến, bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định nơi mình sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.